AI-менеджер отвечает только по вашим документам — и ровно настолько хорошо, насколько они написаны. Ниже — наша собственная база знаний, по которой отвечает демочат на этой странице. Скопируйте структуру: она собрана под то, как сервис читает и находит ваши тексты.
Один документ — одна тема. Не смешивайте тарифы и подключение: смешанный документ хуже находится по вопросу.
Заголовки — вопросы ваших клиентов. «Сколько стоит?», а не «Тарифная политика». Заголовок — это то, по чему находится ответ.
Ответ сразу под заголовком. 2–4 предложения, один абзац до 400 знаков. Длинные рассуждения режутся и теряют начало.
Таблицы — для цен и лимитов. Таблица с шапкой не «разъезжается» при обработке — цена всегда отвечает вместе с названием тарифа.
Секция «Ограничения» в конце. Клиент, которого вы предупредили, не уходит после оплаты. Честность — часть продажи.
Выгода → механика → доказательство → следующий шаг. Сначала что клиент получит, затем как это работает, затем факт, затем куда идти.
Пишите словами клиента, не инженера: не «RAG-поиск по базе», а «отвечает по вашим документам». Обращение на «вы», цифры вместо эпитетов, никаких обещаний, которых нет в продукте.
Это живая база знаний LogicAI: по ней отвечает демочат на главной странице. Используйте их как шаблон. Нажмите на любой документ — откроется его полный текст.