Каналы: Telegram, WhatsApp, виджет для сайта

Тема: каналы · Тариф: Старт — 1 канал, Pro — все каналы

Какие каналы поддерживает LogicAI?

Telegram, WhatsApp и чат-виджет для сайта. Instagram — в разработке. На тарифе «Старт» подключается один канал на выбор, на «Pro» — все сразу.

Как подключить Telegram?

Понадобятся API ID и API Hash — бесплатные ключи с my.telegram.org, получаются за пару минут. Вводите их в панели, сервис подключается к личным сообщениям и начинает отвечать. Полная инструкция — в документе «Как подключиться».

Как подключить WhatsApp?

По QR-коду — как вход в WhatsApp Web. Отсканируйте код в приложении, и сервис начнёт отвечать клиентам. Верификация бизнеса в Meta для этого не нужна.

Чем виджет для сайта отличается от мессенджеров?

Виджет — это чат прямо на вашем сайте: клиент не уходит в мессенджер, диалог живёт на странице. Подключается одной строкой кода, работает по защищённому соединению (wss).

Нужен ли для WhatsApp официальный бизнес-аккаунт Meta?

Нет, QR-подключение работает без него. Честно о деталях: подключение использует сторонний протокол WhatsApp Web, поэтому для компаний, которым нужна официально поддерживаемая интеграция, поддержка официального API — в планах развития.

Какой канал выбрать на старте?

Тот, где сейчас больше клиентов. Магазинам с трафиком из Instagram часто удобнее виджет на сайте, для оптовых продаж — Telegram, для бытовых услуг — WhatsApp. Перейти на другой канал можно в любой момент на тарифе Pro.

Ограничения

• На «Старт» — один канал; дополнительные каналы открываются на «Pro».
• Instagram — в разработке, дата не обещается.
• Официальная интеграция Meta Cloud API для WhatsApp — в планах, сейчас подключение через протокол WhatsApp Web.