Как подключиться и запустить сервис

Тема: подключение и запуск · Тариф: Старт / Pro

Сколько времени занимает запуск?

Обычно один день: регистрация занимает минуту, загрузка документов — до получаса, подключение канала — от нескольких минут до часа. После этого сервис отвечает клиентам сам.

Что нужно от меня на старте?

Три вещи: ключ AI-провайдера (любой совместимый с OpenAI — OpenAI, OpenRouter и другие, оплачивается провайдеру напрямую), доступ к каналу (для Telegram — API ID и API Hash с my.telegram.org, для виджета — ваш сайт, для WhatsApp — телефон с WhatsApp) и документы, по которым сервис будет отвечать.

В каком порядке подключаться?

1. Зарегистрируйтесь — аккаунт, воронка и панель создаются автоматически.
2. Загрузите базу знаний: файлы (PDF, TXT, CSV, DOCX, XLSX, MD, JSON — до 50 МБ), страницу по адресу или сайт целиком («гид по сайту», тариф Pro).
3. Подключите канал: Telegram (API ID + API Hash), WhatsApp (QR-код) или виджет (одна строка кода на сайте).
4. Напишите сервису сами и проверьте ответы, затем поправьте документы там, где ответ был неполным.

Что если у меня нет готового FAQ?

Начните с прайса или каталога — их достаточно для первых ответов. Документы можно пополнять в любой момент, сервис сразу отвечает по обновлённой базе. Структуру документов смотрите в примерах на этой странице.

Нужно ли уметь программировать?

Нет. Всё настраивается в панели: загрузка файлов, подключение канала, ответы оператора. Единственный «технический» шаг — получение бесплатных ключей Telegram на my.telegram.org, это пара минут по инструкции.

Как проверить, что сервис отвечает правильно?

Напишите ему с другого аккаунта вопросы из вашего прайса. Если ответ неточный — исправьте или дополните документ, сервис начнёт отвечать точнее без перезапуска.

Ограничения

• Для Telegram нужны собственные API ID и API Hash — их выдаёт my.telegram.org.
• Для WhatsApp подключение по QR-коду (протокол WhatsApp Web); официальная интеграция Meta Cloud API — в планах.
• Виджету нужен сайт, куда вы вставите строку кода.